고객님 안녕하세요,

배송된 제품상태가 실망을 안겨드려 죄송스러운 마음입니다.

과연 새제품이실까 싶으신 염려 또한 이해됩니다만 

제품의 단상자 위아래로 라벨링이 되어져있기에 이부분은 안심하셔도 된다는 말씀 함께 전달드리며,

깨끗한 새제품으로 교환 도와드리기 위해 연락드리겠습니다.

만족을 드리지 못해 다시한번 죄송하다는 말씀드리며

앞으로 더 나은 서비스로 보답드리겠습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

기대를 갖고 상자를 열었는데, 뚜겅이 좀금 열려서 제품이 세서 왔네요.

이게 새 제품일까 하는 의구심이 듭니다.

실망스럽네요.. 이렇게 물건을 받은 적이 없어, 적잖이 당황스럽기도 하네요.